スマートホテルソリューション - 厦門 YEOHWA ホテル

プロジェクト の 背景 と 課題

顧客業界:

飲食業およびホテル

主要な課題:

1. 製品の互換性と標準化

ホテル設備は、顧客により良い体験を提供するために互換性が必要です。

2. ネットワークの安定性とカバレッジ

ホテルの部屋は密集しており、WiFi信号は干渉を受けやすくなります。多くのデバイスがネットワークの混雑を引き起こす可能性があります。

3. 設備の一元管理とメンテナンス

数百のゲストルームがあり、遠隔で設備を監視して故障を迅速に特定する必要があります（例：壊れたドアロックやオフラインのセンサー）。

4. 顧客の使いやすさ

異なる年齢層のお客様におけるスマートデバイスの受け入れには大きな違いがあり、操作は直感的である必要があります。

私たちが提供するソリューション

デバイスの互換性と標準化、ならびにネットワークの安定性とカバレッジの問題に対処するために、次のソリューションを提供します：

マルチプロトコルゲートウェイを採用することで、WiFi、Zigbee、Bluetoothを同時にサポートでき、これによりデバイスの互換性の問題だけでなく、多数のデバイスによるWiFi信号の干渉の問題も解決されます。

集中設備管理およびメンテナンスのために、次のソリューションを提供します：

スマートコントロールセンターをホテルのPMSシステムと統合し、すべてのデバイスで低電池アラートやネットワーク異常通知などのプロアクティブなアラーム機能をサポートします。

顧客の使いやすさのために、次のソリューションを提供します：

複数の操作方法（音声、モバイルアプリ、物理ボタンを含む）を提供し、よく使用されるシーンモードを設計して、簡単なワンクリック操作を実現します。

成果

技術面：

デバイスの相互運用性が95%に向上し、ほとんどのブランドロックイン問題が解決されました。また、新しいデバイスの接続時間は50%短縮され、後々の拡張コストが削減されました。同時に、ゲストルームデバイスのオフライン率は<1%に低下し、ネットワーク遅延は<100msで安定しており、メッシュネットワークの拡張によりカバレッジは40%向上しました。

運営と管理：

運営効率が60%向上し、故障対応時間は2時間から10分に短縮され、予測保全により設備寿命は20%延びました。ゲストの満足度が大幅に向上し、技術運営に関連する問い合わせ件数は45%減少しました。

ホテルに実際に生成された収益：

インテリジェント検出システムを通じて、年間のエネルギー消費コストが180,00ドル削減されました。

フロントデスクとサービススタッフの業務負荷が30%削減（セルフチェックイン＋スマートドアロック）。

「スマートルーム」ラベルにより、OTAプラットフォームでの予約が12%増加しました。