स्मार्ट होटल समाधान - शियांगमेन योहवा होटल

परियोजना की पृष्ठभूमि और चुनौतियां

ग्राहक का क्षेत्र:

बन्यास और होटल

मुख्य चुनौतियाँ:

1. उपकरण संगतता और मानकीकरण

होटल के उपकरणों को ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए संगतता की आवश्यकता होती है।

2. नेटवर्क की स्थिरता और कवरेज

होटल कमरे घनीभाव से भरे होते हैं, और WiFi सिग्नल को अवरोध का सामना करना पड़ सकता है; कई डिवाइसेस नेटवर्क जमावट का कारण बन सकते हैं।

3. उपकरणों का केंद्रीय प्रबंधन और रखरखाव

सैकड़ों मेहमान कमरों की आवश्यकता है उपकरणों के दूरस्थ निगरानी करने के लिए ताकि त्वरित रूप से खराबी जैसे (मर्च गए दरवाजे के ताले या ऑफ़लाइन सेंसर) पता लगाई जा सके।

4. ग्राहकों की उपयोगता

विभिन्न उम्र समूहों के ग्राहकों के पास स्मार्ट उपकरणों की स्वीकृति में महत्वपूर्ण अंतर है, और ऑपरेशन को स्पष्ट होना चाहिए।

हम जो समाधान प्रदान करते हैं

हम उपकरण सुविधा और मानकीकरण के मुद्दों को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधान प्रदान करते हैं, और नेटवर्क स्थिरता और कवरेज के लिए:

बहु-प्रोटोकॉल गेटवे को अपनाकर, यह WiFi, Zigbee और Bluetooth का एक साथ समर्थन कर सकता है, जो न केवल उपकरण सुविधा की समस्या को हल करता है, बल्कि घने उपकरणों की संख्या के कारण WiFi सिग्नल अवरोध की समस्या को भी हल करता है।

हम निम्नलिखित समाधान प्रदान करते हैं उपकरणों के केंद्रीय प्रबंधन और रखरखाव के लिए:

स्मार्ट कंट्रोल सेंटर को होटल PMS सिस्टम से जोड़ें, और सभी डिवाइसों को कम बैटरी अलर्ट और नेटवर्क विषमता अधिसूचनाओं जैसी प्राथमिक अलार्म फंक्शन समर्थन करने के लिए सक्षम बनाएं।

हम ग्राहकों की उपयोगता के लिए निम्नलिखित समाधान प्रदान करते हैं:

अनेक कंट्रोल मेथड प्रदान करें (आवाज, मोबाइल ऐप, भौतिक बटन सहित), और आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले सीन मोड को आसान एक क्लिक संचालन के लिए डिज़ाइन करें।

प्राप्तियाँ

तकनीकी पहलू :

डिवाइस इंटरऑपरेबिलिटी 95% तक सुधारी गई है, जिससे अधिकतर ब्रांड लॉक-इन समस्याओं का समाधान हुआ है, और नए डिवाइस कनेक्शन समय में 50% कमी आई है, जिससे बाद में विस्तार की लागत कम हो गई है। एक साथ, गेस्ट रूम डिवाइस का ऑफ़लाइन दर <1% तक कम कर दिया गया है, नेटवर्क लैटेंसी <100ms पर स्थिर रखी गई है, और मेश नेटवर्क एक्सपैन्शन के माध्यम से कवरेज 40% तक सुधारा गया है।

ऑपरेशन्स और प्रबंधन :

कार्यकि दक्षता में 60% की बढ़ोतरी, त्रुटि प्रतिक्रिया समय में 2 घंटे से 10 मिनट तक कमी, और भविष्यवाणी बनाए रखने के माध्यम से उपकरण की जीवन की अवधि में 20% की वृद्धि। अतिथि संतुष्टि में महत्वपूर्ण बढ़ोतरी आई है, और तकनीकी संचालन से संबंधित पूछताछों की संख्या में 45% की कमी आई है।

होटल के लिए वास्तविक राजस्व उत्पन्न:

बुद्धिमान पत्रण प्रणाली के माध्यम से वार्षिक ऊर्जा खपत लागत में $180,000 की कमी आई।

फ्रंट डेस्क और सेवा कर्मचारियों के कार्यभार में 30% की कमी (स्व-चेक-इन + स्मार्ट दरवाजा लॉक्स).

OTA प्लेटफार्मों पर बुकिंग 12% बढ़ी है क्योंकि 'स्मार्ट रूम' चिह्न के कारण।