Penyelesaian Hotel Pintar - Xiamen YEOHWA Hotel

Latar belakang projek dan cabaran

Industri Pelanggan:

Katering dan Hotel

Cabaran utama:

1. Kepatutan dan penstandardan peralatan

Peralatan hotel kerap memerlukan kepatutan untuk memberikan pelanggan pengalaman yang lebih baik.

2. Kestabilan dan kawalan rangkaian

Bilik-bilik hotel dipenuhi rapat, dan isyarat WiFi rentan kepada gangguan; Bilangan besar peranti boleh menyebabkan tumpuan rangkaian.

3. Pengurusan dan pemeliharaan terpusat peralatan

Ratusan bilik tetamu memerlukan pantauan jarak jauh peralatan untuk cepat mengenal pasti kesalahan (seperti kunci pintu mati atau sensor tidak dalam talian).

4. Kegunaan pelanggan

Terdapat perbezaan yang ketara dalam penerimaan peranti pintar di kalangan pelanggan dari kumpulan umur yang berbeza, dan operasi perlu menjadi intuitif.

Penyelesaian yang kami tawarkan

Kami menyediakan penyelesaian berikut untuk menyelesaikan isu kompatibiliti peranti dan pens프로그ndaran, serta kestabilan dan kelulusan rangkaian:

Dengan menggunakan geteway protokol pelbagai, ia boleh menyokong WiFi, Zigbee, dan Bluetooth secara serentak, yang tidak hanya menyelesaikan masalah kompatibiliti peranti, tetapi juga menyelesaikan masalah gangguan isyarat WiFi disebabkan oleh bilangan peranti yang padat.

Kami menawarkan penyelesaian berikut untuk pengurusan dan pemeliharaan peralatan terpusat:

Integrasikan pusat kawalan pintar dengan sistem PMS hotel, dan dayakan semua peranti untuk menyokong fungsi alarm proaktif seperti notifikasi aliran bateri rendah dan anomali rangkaian.

Kami menyediakan penyelesaian berikut untuk kelayakan pelanggan:

Menyediakan pelbagai kaedah kawalan (termasuk suara, apl mudah alih, butang fizikal), dan reka bentuk mod adegan yang biasa digunakan untuk kemudahan operasi satu klik.

Pencapaian

Aspek Teknikal：

Kemampuan interoperabiliti peranti telah ditingkatkan kepada 95%, menyelesaikan kebanyakan isu pengekangan merek, dan masa sambungan peranti baharu telah dikurangkan sebanyak 50%, mengurangkan kos kembangan kemudian. Pada masa yang sama, kadar luar talian peranti bilik tetamu telah dikurangkan kepada <1%, latensi rangkaian telah dipertahankan stabil pada <100ms, dan liputan telah ditingkatkan sebanyak 40% melalui kembangan rangkaian Mesh.

Operasi dan Pengurusan：

Kecekapan operasi ditingkatkan sebanyak 60%, masa tindak balas gangguan dikurangkan dari 2 jam kepada 10 minit, dan umur peralatan diperpanjang sebanyak 20% melalui pemeliharaan ramalan. Kepuasan tetamu meningkat secara ketara, dan bilangan pertanyaan berkaitan operasi teknikal telah berkurang sebanyak 45%.

Pendapatan sebenar yang dijana untuk hotel:

Melalui sistem pengesanan pintar, kos penggunaan tenaga tahunan telah dikurangkan sebanyak $180,00.

Kekerapan kerja staf meja hadapan dan perkhidmatan dikurangkan sebanyak 30% (daftar masuk sendiri + kunci pintu pintar).

Tempahan di platform OTA meningkat sebanyak 12% disebabkan oleh label “bilik pintar”.