โซลูชันโรงแรมอัจฉริยะ - โรงแรม Xiamen YEOHWA

สถานการณ์และความท้าทายของโครงการ

อุตสาหกรรมลูกค้า:

การให้บริการอาหารและโรงแรม

ความท้าทายหลัก:

1. การเข้ากันได้ของอุปกรณ์และการมาตรฐาน

อุปกรณ์ในโรงแรมมักต้องการความเข้ากันได้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า

2. ความเสถียรและความครอบคลุมของเครือข่าย

ห้องพักในโรงแรมมีความหนาแน่น และสัญญาณ WiFi มีแนวโน้มที่จะถูกรบกวน อุปกรณ์จำนวนมากอาจทำให้เกิดการแออัดของเครือข่าย

3. การจัดการและการบำรุงรักษาอุปกรณ์แบบรวมศูนย์

ห้องพักหลายร้อยห้องจำเป็นต้องมีการตรวจสอบระยะไกลของอุปกรณ์เพื่อระบุข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว (เช่น ล็อกประตูเสียหรือเซนเซอร์ออฟไลน์)

4. ความสะดวกในการใช้งานสำหรับลูกค้า

มีความแตกต่างอย่างมากในเรื่องของการยอมรับอุปกรณ์อัจฉริยะระหว่างลูกค้าแต่ละกลุ่มอายุ และการใช้งานจำเป็นต้องเป็นไปอย่างง่ายดายและเข้าใจได้ทันที

วิธีแก้ปัญหาที่เราเสนอ

เราให้บริการวิธีแก้ปัญหาดังนี้เพื่อจัดการกับปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และการมาตรฐาน รวมถึงเสถียรภาพและความครอบคลุมของเครือข่าย:

โดยการใช้เกตเวย์หลายโปรโตคอล สามารถรองรับ WiFi, Zigbee และ Bluetooth พร้อมกัน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ แต่ยังช่วยลดปัญหาการรบกวนสัญญาณ WiFi จากจำนวนอุปกรณ์ที่หนาแน่น

เรามีวิธีแก้ปัญหาดังนี้สำหรับการจัดการและการบำรุงรักษาอุปกรณ์แบบรวมศูนย์:

ผสานรวมศูนย์ควบคุมอัจฉริยะเข้ากับระบบ PMS ของโรงแรม และทำให้อุปกรณ์ทั้งหมดสนับสนุนฟังก์ชันแจ้งเตือนล่วงหน้า เช่น การแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำและการแจ้งเตือนความผิดปกติของเครือข่าย

เรามีวิธีแก้ปัญหาดังนี้สำหรับการใช้งานของลูกค้า:

ให้หลายวิธีการควบคุม (รวมถึงเสียง, แอปพลิเคชันมือถือ, ปุ่มทางกายภาพ) และออกแบบโหมดฉากที่ใช้บ่อยเพื่อการดำเนินการด้วยคลิกเดียวได้ง่าย

ความสำเร็จ

ด้านเทคนิค:

การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ได้ปรับปรุงขึ้นเป็น 95% แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการล็อกแบรนด์ และเวลาเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ลดลง 50% ทำให้ต้นทุนการขยายตัวในภายหลังลดลง นอกจากนี้ อัตราการออฟไลน์ของอุปกรณ์ในห้องพักได้ลดลงเหลือ <1% ความหน่วงของเครือข่ายคงที่ที่ <100ms และการครอบคลุมได้ปรับปรุงขึ้น 40% ผ่านการขยายเครือข่าย Mesh

การดำเนินงานและการจัดการ:

ประสิทธิภาพในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 60% เวลาตอบสนองต่อข้อผิดพลาดลดลงจาก 2 ชั่วโมงเหลือ 10 นาที และอายุการใช้งานของอุปกรณ์ยืดยาวขึ้น 20% ผ่านการบำรุงรักษาแบบคาดการณ์ ความพึงพอใจของผู้เข้าพักเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และจำนวนคำถามที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางเทคนิคลดลง 45%

รายได้จริงที่สร้างให้กับโรงแรม:

ผ่านระบบตรวจจับอัจฉริยะ ต้นทุนการบริโภคพลังงานรายปีลดลง $180,00

ภาระงานของพนักงานที่โต๊ะหน้าและพนักงานบริการลดลง 30% (เช็คอินด้วยตัวเอง + ล็อคประตูอัจฉริยะ)

การจองผ่านแพลตฟอร์ม OTA เพิ่มขึ้น 12% เนื่องจากป้ายกำกับ "ห้องอัจฉริยะ"