Akıllı Otel Çözümü - Xiamen YEOHWA Otel

Proje Arkaplanı ve Zorluklar

Müşteri Sektörü:

Yemek ve İkram, Otelcilik

Ana zorluklar:

1. Ekipman uyumluluğu ve standartlaştırma

Otel ekipmanı, müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak için uyumluluk gerektirir.

2. Ağ istikrarlılığı ve kaplama alanı

Otel odaları yoğun bir şekilde dizayn edilmiş olup, WiFi sinyalleri girişimlere maruz kalabilir; büyük sayıda cihaz ağ tıkanıklığına neden olabilir.

3. Ekipmanın merkezi yönetimi ve bakımı

Yüzlerce misafir odası, kilitlenen kapı kilidi veya çevrimdışı sensör gibi hataları hızlıca tespit etmek için ekipmanların uzaktan izlenmesini gerektirir.

4. Müşteri kullanımı kolaylığı

Farklı yaş gruplarındaki müşterilerin akıllı cihazları kabul etme düzeylerinde önemli farklılıklar vardır ve işletimin intüitif olması gerekmektedir.

Sunabileceğimiz çözümler

Cihaz uyumluluğu ve standartlaştırma, ayrıca ağ istikrarlığı ve kaplama konusundaki sorunlara çözüm olarak aşağıdaki çözümleri sunmaktayız:

Çok protokol geçidini (gateway) kullanarak aynı anda WiFi, Zigbee ve Bluetooth'u destekleyebilir, bu da hem cihaz uyumluluğu problemini çözer, hem de yoğun cihaz sayısından kaynaklanan WiFi sinyali karışımını ortadan kaldırır.

Merkezi ekipman yönetimi ve bakımı için aşağıdaki çözümleri sunmaktayız:

Akıllı kontrol merkezini otel PMS sistemiyle entegre edin ve tüm cihazların düşük pil uyarısı ve ağ anomali bildirimleri gibi önleme odaklı alarm fonksiyonlarını desteklemesini sağlayın.

Müşteri kullanımı için aşağıdaki çözümleri sunmaktayız:

Çeşitli kontrol yöntemleri sunun (ses, mobil uygulama, fiziksel düğmeler dahil) ve kolay bir tıklamayla kullanılabilen yaygın kullanılan sahne modları tasarlayın.

Başarılar

Teknik yönler:

Cihazlar arası uyumluluk %95'e kadar geliştirilmiş, çoğu marka kilidi sorunu çözülmüş ve yeni cihaz bağlantı süresi %50 oranında azaltılmış, daha sonra genişleme maliyetlerini düşürerek. Aynı zamanda, konuk odası cihazlarının çevrimdışı oranı <1%'e indirilmiş, ağ gecikmesi <100ms seviyesinde sabit tutulmuş ve Mesh ağ genişlemesiyle kaplama %40 oranında arttırmış.

Operasyonlar ve Yönetim:

Operasyonel verimlilik %60 oranında artmış, hata yanıt süresi 2 saatten 10 dakikaya düşürülmüş ve tahmine dayalı bakım sayesinde ekipman ömrü %20 oranında uzatılmış. Konuk memnuniyeti önemli ölçüde artmış ve teknik operasyonla ilgili sorgulamaların sayısı %45 oranında azalmış.

Otel için üretilen gerçek gelir:

Zekalı algılama sistemi sayesinde yıllık enerji tüketimi maliyetleri 180.000 dolar azaltılmış.

Resepsiyon ve hizmet personelinin iş yükü %30 azaltıldı (otomatik kayıt giriş + akıllı kapı kilitleme).

“Akıllı oda” etiketi nedeniyle OTA platformlarındaki rezervasyonlar %12 arttı.