Solusi Hotel Cerdas - Hotel Xiamen YEOHWA

Latar Belakang Proyek dan Tantangan

Industri Pelanggan:

Penyediaan Makanan dan Akomodasi

Tantangan utama:

1. Kompatibilitas peralatan dan standarisasi

Peralatan hotel sering memerlukan kompatibilitas untuk memberikan pelanggan pengalaman yang lebih baik.

2. Stabilitas jaringan dan cakupan

Kamar hotel padat, dan sinyal WiFi rentan terhadap gangguan; Jumlah besar perangkat dapat menyebabkan kemacetan jaringan.

3. Pengelolaan dan pemeliharaan terpusat peralatan

Ratusan kamar tamu memerlukan pemantauan jarak jauh peralatan untuk dengan cepat menemukan kerusakan (seperti kunci pintu mati atau sensor offline).

4. Ketergunaan Pelanggan

Terdapat perbedaan signifikan dalam penerimaan perangkat pintar di kalangan pelanggan dari berbagai kelompok usia, dan operasinya harus intuitif.

Solusi yang kami tawarkan

Kami menyediakan solusi berikut untuk mengatasi masalah kompatibilitas perangkat dan standarisasi, serta stabilitas dan cakupan jaringan:

Dengan menggunakan gateway multi protokol, dapat mendukung secara simultan WiFi, Zigbee, dan Bluetooth, yang tidak hanya menyelesaikan masalah kompatibilitas perangkat, tetapi juga menyelesaikan masalah interferensi sinyal WiFi yang disebabkan oleh jumlah perangkat yang padat.

Kami menawarkan solusi berikut untuk manajemen dan pemeliharaan peralatan terpusat:

Integrasikan pusat kontrol pintar dengan sistem PMS hotel, dan pastikan semua perangkat mendukung fungsi alarm proaktif seperti notifikasi peringatan baterai rendah dan anomali jaringan.

Kami menyediakan solusi berikut untuk ketergunaan pelanggan:

Menyediakan beberapa metode kontrol (termasuk suara, aplikasi seluler, tombol fisik), dan merancang mode adegan yang sering digunakan untuk operasi satu klik yang mudah.

Pencapaian

Aspek Teknis:

Interoperabilitas perangkat telah ditingkatkan menjadi 95%, memecahkan sebagian besar masalah keterkuncian merek, dan waktu koneksi perangkat baru telah dikurangi 50%, menurunkan biaya ekspansi kemudian. Pada saat yang sama, tingkat offline perangkat kamar tamu telah dikurangi menjadi <1%, latensi jaringan tetap stabil pada <100ms, dan cakupan telah ditingkatkan 40% melalui ekspansi jaringan Mesh.

Operasi dan Manajemen:

Efisiensi operasional ditingkatkan 60%, waktu respons gangguan berkurang dari 2 jam menjadi 10 menit, dan umur peralatan diperpanjang 20% melalui pemeliharaan prediktif. Kepuasan tamu meningkat secara signifikan, dan jumlah pertanyaan terkait operasi teknis berkurang 45%.

Pendapatan aktual yang dihasilkan untuk hotel:

Melalui sistem deteksi cerdas, biaya konsumsi energi tahunan berkurang $180,00.

Beban kerja staf resepsionis dan layanan berkurang 30% (check-in mandiri + kunci pintu pintar).

Pemesanan di platform OTA meningkat 12% karena label “kamar pintar”.